Was muss diese Telekom alles ertragen! Unzufriedene Kunden, angeblich auspionierte Mitarbeiter und Kunden, diversen sonstigen Datenpannen, unzureichender Breitbandnetzausbau, Produkte seien nicht ausgreift und zu guter letzt natürlich zu Teuer!
Das kann man natürlich nicht auf sich sitzen lassen. Der potenzielle Kunde soll gefälligst wissen, wie man sich gegenüber Anderen zu benehmen hat, wie zum Beispiel gegenüber der Telekom, zumindest im vom Vorstand ausgerufenen Zukunftsmarkt Internet und Mobile!
Voilá: die neusten Benimmregeln für den Umgang mit Internet und Handy! Quasi der Knigge der digitalen Boheme! Die Umgangsbibel für Digital Natives!
DIE eEtiquette mit 101 Leitlinien für die verblödete digitale potenzielle Kundschaft!
Damit das Ganze auch einen professionellen hat man richtig Geld in die Hand genommen! Ein “Creation Center” hat man geschaffen. Was auch immer das sein mag? 1 ! So wurde: „… nach mehrmonatiger intensiver Recherchearbeit und zahlreichen Workshops mit Teilnehmern aus mehr als 12 Nationen“ die 101 Leitlinien aus der Taufe gehoben! WOW! Nach Internetmanifest, dem 10ten Email-, Twitter- und Blogknigge jetzt das!
Also ich mein! Hallo? Da spart die Telekom wo sie nur kann, an allen Ecken und Enden und versucht den ehemaligen Staatsriesen profitabel zu machen und die Verluste an Analoganschlüssen auszugleichen, damit sie die Welt mit sowas … äh … so einem Dokument, nach monatelanger Forschungsarbeit, beglücken kann!
Anstatt sich um die Verbesserung des Kundenservice zu kümmern, Geld in neue Mitarbeiter und Schulungen zu stecken, den Breitbandausbau voranzutreiben, Kunden nicht zu verarschen, kümmert man sich doch lieber um die wirklich wichtigen Sachen! Oder? Dem Gemeinwohl! Dem zukünftigen Zusammenleben der digitalen Gesellschaft! Danke Telekom! Genau das was wir immer von euch wollten!
Und was machen diese undankbaren Bengel im Internet? Sie machen sich darüber lustig:
http://t3n.de/news/weblife-verhaltensregeln-furs-digitale-leben-telekom-275697/
http://www.netzpolitik.org/2010/eetiquette-10-ratschlage-fur-die-telekom/
http://www.sichelputzer.de/2010/07/16/wie-geht-man-mit-kinderfeindlichen-leitlinien-um/
http://jetzt.sueddeutsche.de/texte/anzeigen/507719
Es darf also getrost zurückgeschmunzelt werden ;-).
Am Rande noch ein kleiner Tipp: wer anderen Benehmen beibringen möchte, sollte doch erstmal vor der eigenen Haustüre kehren. Z.B. wie man sich gegenüber auspionierten Kunden und Mitarbeitern benimmt, lückenlose Aufklärung war ja eher Fehlanzeige, oder gegenüber geprellten Kunden benimmt!
(Quelle Teaserbild: wikipedia, Urheber: Qualle, under CC3.0)
