Kommentare zu: DHL – Sendungsverfolgung für den Arsch Teil 2

Von: Claudia

Claudia — Thu, 25 Feb 2010 18:58:09 +0000

@ Ostarrichi
keine Ahnung wo du die sendung verfolgen möchtest, aber wenn ich zu DHL.de gehe habe ich gleich vorne links das feld, wo ich den identcode eingeben kann.

Von: Ostarrichi

Ostarrichi — Sat, 20 Feb 2010 00:14:09 +0000

Wenn es nur das interne Tracking-System wäre, aber die größte Frechheit ist, man kann ja nicht einmal die Sendung verfolgen auf der Homepage, weil man sich 2 Tage vorher irgendwo registrieren müßte und mit PIN und E-Mail, und auf den Benachrichtigungs-Zettel wird nicht einmal der Absender vermerkt, da macht man also ein Geheimnis daraus. Bei UPS dagegen erscheint schon auf Startseite das Nummerneingabefeld. Und was heißt hier billig? Ein Paket von Südafrika nach Wien kostet locker dasselbe wie mit UPS.

Von: Pauel

Pauel — Wed, 17 Feb 2010 17:59:22 +0000

Dhl schlimmer geht nicht

Von: Meiko

Meiko — Wed, 10 Feb 2010 14:17:52 +0000

Oh man, mich hats heute auch erwischt.
Gestern wurde mir ein Einschreiben geschickt. Als es heute nicht ankam wollte ich dann im Internet mal schauen ob abzusehen ist wann es kommt. Das Einschreiben wurde am 09.02.2010 um 15:16 Uhr in einer Filiale abgegeben. Im Netz habe ich Sendungsnummer eingegeben und wundere mich über folgende Antwort: “Ihre Sendung wurde am 08.02.2010 im Logistikzentrum Karlsruhe bearbeitet.”. Ahja, am 09. abgegeben und die Post hat es am 08. schon bearbeitet.
Also die kostenpflichtige hotline angerufen, Problem geschildert und dreimal verbunden worden. Dann endlich jemanden am Telefon, der mir weiterhelfen konnte. Mir wurde direkt gesagt, dass es ja gestern erst abgegeben und zwischenzeitlich nochmal gescannt wurde. Ich erklärte dann, dass ich auch keine Stress machen wolle, sondern halt nur wegen der fehlerhaften Info im Netz skeptisch wurde. Da bekam ich doch glatt die Antwort: “Nein, das kann da nicht stehen”.
Stimmt, das habe ich mir sicherlich so zusammengereimt um einfach mal spaßeshalber einen Vorwand zu haben bei der tollen kostenpflichtigen Hotline anrufen zu können.
Wie kann man nur so dreist sein und die Aussage eines Kunden ohne Überprüfung einfach mal als Lüge abstempeln?! Würde ich so mit unseren Kunden umgehen, wäre ich schon lange arbeitslos.

Von: Wilfried

Wilfried — Sat, 30 Jan 2010 21:09:41 +0000

Mit USPS(US Post) abgeschickt von DHL übernommen. DHL weiß immer gar nichts. Aber tracking-number steht im DHL-System. 19 Tage sind vergangen und nichts geht voran.Es gibt nur einen Rat: Ein anderes Unternehmen wählen!